Claro. Te dejo una Política de Envíos lista para copiar y pegar en Shopify:

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Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible. A continuación, te explicamos los tiempos estimados y las condiciones de envío.

Procesamiento del pedido

Una vez realizada la compra, el pedido pasa por un proceso de preparación y verificación.

El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles antes de que el pedido sea enviado.

Ten en cuenta que los fines de semana y festivos no cuentan como días hábiles.

Tiempos estimados de entrega

Una vez que el pedido haya sido enviado, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• España: 6 a 9 días hábiles

• México: 5 a 8 días hábiles

• Chile: 5 a 8 días hábiles

• Colombia: 14 a 19 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas como alta demanda, controles aduaneros, festivos, problemas logísticos o retrasos de la empresa de transporte.

Confirmación y seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Es posible que el enlace de seguimiento tarde entre 24 y 72 horas en actualizarse correctamente después del envío.

Envíos por separado

En algunos casos, si el pedido contiene varios productos, estos pueden enviarse en paquetes separados. Esto ocurre porque trabajamos con distintos centros logísticos para agilizar la entrega.

Si recibes solo una parte de tu pedido, no te preocupes: el resto llegará en otro envío.

Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío al realizar el pedido.

Si detectas un error en la dirección, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, intentaremos modificarla.

Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar cambios en la dirección ni hacernos responsables de entregas fallidas por datos incorrectos o incompletos.

Retrasos en el envío

Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ajenos a nuestra tienda.

Si tu pedido supera ampliamente el plazo estimado de entrega, contacta con nosotros para revisar el estado del envío.

Pedidos perdidos o no entregados

Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos revisar con vecinos, familiares, portería o la oficina local de transporte.

Si el pedido aparece como perdido o no se actualiza durante un periodo prolongado, contacta con nosotros para ayudarte a revisar el caso.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado del envío, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente:

memanagementteam@hotmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.